Выбираем call-центр
Автогонки - Новости
01.12.2017 11:18

Встречай по одежке…

Учитывая, что аутсорсинг в частых ситуациях представляет формат удаленной работы, то в нашем случае в качестве одежки мы подразумеваем сайт. Важно чтобы на сайте присутствовала вся информация, как: контакты, информация о компании, корпоративная символика и список услуг.

Хорошо, если на сайте вы найдете полный список клиентов также и раздел с ценами.

Если найденный вами сайт не будет иметь вышеуказанные требования, тогда есть несколько причин, которые объяснят брешь в визуальном онлайн имидже, поэтому с данной компанией не стоит связывать либо у неё множество клиентов, поэтому она не задумывается о сайте.

Кажется, что последний фактор не должен нас отпугивать. Только такое происходит редко, если у компании много клиентов и специалисты перегружены работой, тогда они могут относиться халатно к вашему проекту.

Проверяй, а уже потом доверяй

Можно очень просто проверить, как работает колл центр для интернет магазина. У менеджера необходимо спросить имя клиента с входящей линией на аутсорсинге, затем следует позвонить. В итоге время ожидания также и культура разговора оператора моментально даст вам понять, какой это аутсорсер.

Google в помощь

Название выбранного call-центра необходимо вбить в поисковой системе, затем посмотрите на выдачу. Обязательно пролистайте несколько страниц результатов. Вы непременно сможете найти информацию, связанную с вакансиями данного call-центра, вероятно вы узнаете о зарплате операторов и прочтете много отзывов от реальных клиентов.

Все делайте постепенно

Изначально обсудите с аутсорсером маленький объем работы. Так вы изначально поймете, если исполнитель будет готов провести кропотливую работу либо он скрывает разные шероховатости за огромным объемом. Кроме этого маленький масштаб даст возможность отшлифовать все недостатки.

 


Читайте:


Гонки на выживание:

Третий этап экстремального авто-шоу ГОНКИ НА ВЫЖИВАНИЕ

News image

Третий этап экстремального авто-шоу «Гонки на выживание» а так же, 4 этап открытого городского Чемпионата по шоссейно-кольцевым гонкам и картингу в ...

Гонки на выживание

News image

Гонки на выживание - контактные соревнования на кроссовом кольце. По правилам гонок на выживание позволено выталкивать соперников с трассы или своег...

«Железная леди» стала победительницей автогонок на выживание

News image

Наталья Шкарпова из города Слободской Кировской области стала единственной в России женщиной, выигравшей автогонки на выживание. «Железной леди» с л...

Авторизация



Гоночные автомобили:
News image

ПОДГОТОВКА КПП К РАЛЛИ

После того как ваша родная восьмерка стала весить меньше, значительно добавилась мощность ее двигателя, вы произвели усиление всего каркаса и сделал...

News image

Обзор раллийной техники: Opel

На первый взгляд, в наших широтах марка Opel распространена совсем не так, как, например, Subaru или Mitsubishi – конечно, если говорить о ралли. Вп...

News image

Обзор раллийной техники: ВАЗ 1119

Самая юная из ВАЗовских моделей – Lada 119 Kalina – в Украине представлена исключительно кольцевыми автомобилями; поэтому и неудивительно, что если ...

News image

ДОВЕДЕНИЕ ДВИЖКА ДО РАЛЛИЙНЫХ ПАРАМЕТРОВ

После того как вы смогли заменить все двери и перегородки, максимально облегчили вес вашего автомобиля, установили каркас безопасности, продумали си...